Gestire le obiezioni. Neuroscienze e intelligenza emotiva a supporto delle trattative commerciali di Tiby Roberto - Bookdealer | I tuoi librai a domicilio
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Gestire le obiezioni. Neuroscienze e intelligenza emotiva a supporto delle trattative commerciali

  • Autore: Tiby Roberto
  • Editore: Anteprima Edizioni
  • Isbn: 9788868492359
  • Categoria: Gestione e servizi ausiliari
  • Numero pagine: 160
  • Data di Uscita: 16/09/2021
13,00 €
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È un dato di fatto: le obiezioni del cliente sono parte integrante di ogni trattativa. Il venditore può tentare di aggirarle interrompendo l'interlocutore o prepararsi delle risposte standard: in entrambi i casi non riuscirà a ottenere nulla. Il segreto sta nel conoscere e applicare le scoperte neuroscientifiche e sviluppare doti di intelligenza emotiva, che ormai da anni vengono utilizzate anche nei contesti commerciali. Perché una trattativa, qualunque trattativa, si basa su emozioni, istinto, razionalità, bisogni. Tra cliente e venditore si instaura una relazione emozionale, e sta a quest'ultimo saperla inquadrare e condurre al meglio verso l'obiettivo. Roberto Tiby, grande conoscitore delle neuroscienze applicate all'ambito commerciale, venditore e formatore con esperienza trentennale, ha messo a punto un metodo efficace per gestire con successo qualunque tipo di obiezione e lo espone in questo libro ricco di consigli ed esempi. Una lettura utile per chi vuole imparare ad affrontare le difficoltà di una trattativa con consapevolezza e positività.

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